Questions fréquentes

Comment reconnaître mes places ISOFIX ?

Le manuel du véhicule indique les positions ISOFIX autorisées. Pour la base Cybex, la compatibilité figure dans sa vehicle list — envoyez-nous le modèle du véhicule et la référence de la base, nous vérifions.

La poussette arrive-t-elle pré-montée ?

Les châssis arrivent démontés avec une notice courte. Le premier montage prend 5 à 10 minutes sans outil.

Puis-je obtenir une facture avec TVA ?

Oui. La confirmation de commande, avec part de TVA, tient lieu de facture et est envoyée par e-mail.

Que faire en cas de dommage de transport ?

Signalez le dommage dans les 48 heures par e-mail, avec photos de l'emballage et de l'article — nous organisons la suite.